Site-ul plantaya.ro, denumit in continuare „plantaya.ro”, este detinut si administrat de societatea PLANTAYA SRL, denumita in continuare „Plantaya”, avand urmatoarele date de identificare: CUI 52246386, Nr. Reg. Com. J2025057072004, EUID ROONRC.J2025057072004, data infiintarii 2025-07-30, cu sediul social in Jud. Buzau, Municipiul Buzau, Aleea Zorilor, Nr. 1, Bl. 15A, Etaj 2, Ap. 12, Romania.
Scopul acestui document este de a va informa cu privire la modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre. De asemenea, urmarim desfasurarea activitatii societatii cu respectarea prevederilor legale si minimizarea riscurilor prin prevenirea incidentelor si reducerea impactului acestora asupra persoanelor vizate.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic prezenta Politica de confidentialitate, pentru a reflecta eventuale schimbari legislative sau modificari ale modului in care prelucram datele personale. Versiunea actualizata va fi publicata pe website, motiv pentru care va recomandam sa verificati periodic continutul acestei pagini.
Despre noi si date de contact
PLANTAYA SRL este o societate organizata si functionand conform legislatiei din Romania. In sensul legislatiei privind protectia datelor, avem calitatea de operator atunci cand prelucram date cu caracter personal.
Pentru orice informatii referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastra, ne puteti contacta la adresa de email: office@plantaya.ro.
Categorii de date cu caracter personal colectate
Plantaya poate prelucra urmatoarele categorii de date furnizate direct de dumneavoastra, de exemplu in urmatoarele situatii:
- La crearea unui cont pe plantaya.ro: adresa de email, nume si prenume;
- In sectiunea „Contul meu”: numar de telefon, adresa de livrare si alte informatii suplimentare;
- La plasarea unei comenzi: nume, prenume, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon si alte informatii necesare procesarii comenzii;
- Informatii transmise prin formulare de contact sau comunicari directe cu noi.
Putem colecta si informatii privind comportamentul dumneavoastra pe site pentru a personaliza experienta online si a oferi oferte adaptate intereselor dumneavoastra.
De asemenea, utilizam cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectam si nu prelucram date sensibile in sensul Regulamentului general privind protectia datelor (GDPR) si nu dorim sa colectam date ale minorilor sub 18 ani.
Principiile prelucrarii datelor
Plantaya prelucreaza datele cu caracter personal cu respectarea urmatoarelor principii:
- Legalitate, echitate si transparenta;
- Scopuri determinate, explicite si legitime;
- Prelucrare limitata la ceea ce este necesar in raport cu scopurile declarate;
- Exactitate si actualizare a datelor;
- Limitarea perioadei de stocare;
- Integritate si confidentialitate prin masuri tehnice si organizatorice adecvate;
- Respectarea drepturilor si libertatilor fundamentale ale persoanelor vizate.
Scopurile si temeiurile prelucrarii
Vom utiliza datele dumneavoastra pentru:
1. Prestarea serviciilor si executarea comenzilor
- Crearea si administrarea contului;
- Procesarea, validarea, expedierea si facturarea comenzilor;
- Solutionarea anularilor, retururilor si reclamatiilor;
- Oferirea serviciilor de suport clienti.
Prelucrarea este necesara pentru executarea contractului si pentru respectarea obligatiilor legale (de exemplu, fiscale si contabile).
2. Imbunatatirea serviciilor
Putem analiza comportamentul de cumparare, transmite chestionare de satisfactie sau realiza studii de piata, in baza interesului nostru legitim.
3. Marketing
Va putem transmite informari privind oferte, promotii sau produse similare celor achizitionate, prin email sau alte mijloace, in baza consimtamantului dumneavoastra sau a interesului legitim, dupa caz.
Va puteti retrage consimtamantul oricand prin link-ul de dezabonare din mesajele primite sau prin contactarea noastra la office@plantaya.ro.
4. Apararea intereselor legitime
Putem utiliza datele pentru prevenirea fraudelor, securitatea site-ului si gestionarea riscurilor, in baza interesului legitim sau a unor obligatii legale.
Durata stocarii datelor
Vom pastra datele cu caracter personal atat timp cat aveti un cont activ pe plantaya.ro sau cat este necesar pentru indeplinirea obligatiilor legale. Puteti solicita oricand stergerea datelor sau inchiderea contului, cu exceptia situatiilor in care legea impune pastrarea anumitor informatii.
Cui transmitem datele
Putem transmite datele dumneavoastra, dupa caz, catre:
- Furnizori de servicii de curierat;
- Furnizori de servicii de plata/bancare;
- Furnizori de servicii IT;
- Furnizori de servicii de marketing;
- Autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala.
Transmiterea datelor se face cu respectarea legislatiei privind protectia datelor si in baza unor contracte adecvate.
Unde stocam datele
In prezent, datele sunt stocate si prelucrate pe teritoriul Romaniei.
Securitatea datelor
Plantaya implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificarii acestora.
Datele sunt accesibile doar personalului autorizat, pe baza de utilizator si parola. Sistemele informatice sunt securizate, iar accesul este limitat in functie de atributiile fiecarui angajat.
In cazul platilor online, daca aceasta optiune este disponibila, datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plati agreat. Plantaya nu solicita si nu stocheaza datele cardului bancar ale clientilor.
Desi luam toate masurile necesare, transmiterea datelor prin internet nu este complet sigura, iar anumite riscuri pot exista in afara controlului nostru.
Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:
- Dreptul la informare;
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificare;
- Dreptul la stergerea datelor;
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul la opozitie;
- Dreptul de a retrage consimtamantul;
- Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere.
Autoritatea competenta in Romania este:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Inainte de a depune o plangere, va incurajam sa ne contactati pentru a solutiona amiabil orice situatie.
